エステサロンを運営している方の中には新規集客の方法として、口コミを活用したいと考えている方もいるでしょう。
そこでこのような疑問をお持ちではありませんか?
- 「運営しているエステサロンの口コミをどうやって増やせばいいの?」
- 「何を改善していけば、口コミで新規集客できるの?」
この記事では、上記のような悩みに回答していきます。
この記事を読めば、口コミで新規集客する方法が分かり、売上をアップに繋げることができるでしょう。
エステサロンの運営において口コミは超重要
エステサロンを運営するに当たって口コミは非常に重要です。
というのも、口コミは同僚や友人、あるいはネット上の一個人などの信頼できる人を通じて情報が伝達するからです。
想像してみてください。
実際に自分の友人が「この前あそこのエステサロンに行ったんだけど、すごく良かったよ!」と言ったら、なんとなくそのサロンに対して良いイメージがつきませんか?
このように、口コミによる集客はとても強い宣伝力を誇ります。
では実際にエステサロンの口コミを増やして新規集客する方法について解説します。
エステサロンの口コミで集客!新規顧客を獲得する方法を解説!
エステサロンの口コミで新規顧客を増やす方法が以下の通りです。
- 特化したサービス
- 雰囲気の良さをアピール
それぞれ解説していきます。
口コミを増やす方法1:特化したサービス
エステサロンを口コミで新規集客する方法の一つ目が特化したサービスです。
というのも、「〇〇は他店には負けません!」というような強みが一つでもあれば話題になるからです。
逆に、「全ての部位を平均的な技術力で施術します」だとインパクトが足りず話題にもならないというわけです。
得意なところは伸ばして、そこに特化したサービスメニューを作りましょう。
口コミを増やす方法2:雰囲気の良さをアピール
エステサロンを口コミで新規集客する方法の2つ目が雰囲気の良さをアピールすることです。
接客スキルや技術力がいくら高くても、それだけでは口コミはなかなか発生しません。
感動しないからです。
お客さんが感動するためには接客や技術力に加えて、サロンの雰囲気の良さが必要になってきます。
実際、「ここの店舗よかった!」というサロンは雰囲気も良かったのではないでしょうか?